نحوه رفع این Apple ID فعال نیست

یک نقص سیستم احتمالاً می تواند دلیل این درخواست باشد. به همین دلیل است که توصیه می کنیم دستگاه اپل خود را مجددا راه اندازی کنید. سه روش مختلف برای خاموش کردن آیفون یا آی پد وجود دارد:

به Settings > General > Shut Down بروید . سپس خنجری را که روی صفحه ظاهر می شود بلغزانید.

دکمه Side و یکی از دکمه های ولوم را با هم نگه دارید و فشار دهید . به سادگی نوار لغزنده ظاهر شده را بکشید.

همچنین می توانید از سیری بخواهید با استفاده از یک فرمان صوتی، دستگاه شما را خاموش کند.

پس از چند ثانیه، می توانید با فشار دادن و نگه داشتن دکمه Side آن را دوباره روشن کنید .

برای راه‌ اندازی مجدد مک، کاری که باید انجام دهید این است:

1. روی نماد Apple Menu در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.
2. Shut Down… را از منوی کشویی انتخاب کنید .
3. پیشنهاد می‌کنیم علامت «باز کردن مجدد پنجره‌ ها هنگام ورود مجدد» را بردارید.
4. سپس روی Shut Down کلیک کنید .

یک راه دیگر این است که کلید بالای سمت راست صفحه کلید را فشار داده و نگه دارید و منتظر بمانید تا مک شما خاموش شود. اکنون، چند ثانیه صبر کنید تا دوباره آن را روشن کنید. مک معمولاً وقتی درب آن را باز می کنید به طور خودکار روشن می شود. با این حال، راه دیگر فشار دادن و نگه داشتن همان کلید بالا سمت راست برای چند ثانیه است.

پس از راه اندازی مجدد دستگاه اپل، می توانید بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

2. بررسی کنید که آیا سرورهای اپل خراب هستند یا خیر

گاهی اوقات، اپل قربانی باگ یا خرابی تصادفی سیستم می شود. در نهایت، این منجر به اختلال در عملکرد دستگاه های اپل کاربران می شود. بنابراین، مطمئن شوید که وضعیت سرورهای اپل را بررسی کنید. برای انجام این کار، از وضعیت سیستم iCloud دیدن کنید ، جایی که لیستی از چندین سیستم عامل اپل روی صفحه ظاهر می شود.

یک دایره سبز رنگ در کنار نام ها نشان می دهد که سیستم به طور عادی کار می کند و هر مشکلی که شما با آن مواجه می شوید مختص موقعیت شما است. اگر دایره زرد یا قرمز باشد، یک مشکل سیستم شناخته شده وجود دارد. در این حالت، بهتر است صبر کنید تا سیستم دوباره پایدار شود.

3. رمز عبور Apple ID خود را بازنشانی کنید

راه حل دیگر این است که رمز عبور Apple ID خود را بازنشانی کنید و سپس از رمز جدید برای ورود به سیستم استفاده کنید. در اینجا نحوه بازنشانی رمز عبور Apple ID خود در iPhone یا iPad آورده شده است:

1. به تنظیمات بروید .
2. در مرحله بعد، Apple ID خود > Sign-In & Security > Change Password را انتخاب کنید .
3. رمز عبور صفحه قفل دستگاه خود را وارد کنید.
4. برای تایید، رمز عبور اپل آیدی جدید را دو بار تایپ کنید.
5. سپس روی Change Password یا Change ضربه بزنید .

اگر می خواهید رمز عبور Apple ID خود را با استفاده از Mac خود بازنشانی کنید، در اینجا باید چه کاری انجام دهید:

1. به منوی Apple > تنظیمات سیستم > [نام شما] بروید .
2. روی Sign-In & Security کلیک کنید .
3. سپس روی دکمه Change Password … کلیک کنید.
4. رمز عبور مک خود را وارد کنید و سپس یک رمز عبور Apple ID جدید برای تغییر آن وارد کنید.

همچنین می توانید رمز عبور Apple ID خود را از طریق وب سایت اپل بازنشانی کنید. فقط کافیست وارد حساب اپل خود در https://appleid.apple.com/ شوید . پس از آن در قسمت Sign-In & Security گزینه Password را انتخاب کنید .

ابتدا رمز عبور فعلی خود را وارد کنید و سپس یک بار دیگر رمز عبور جدید خود را برای احراز هویت وارد کنید. در نهایت روی Change Password ضربه بزنید . اکنون با استفاده از رمز عبور جدید خود وارد شوید و بررسی کنید که آیا اعلان خطا همچنان ظاهر می شود یا خیر.

4. با پشتیبانی اپل تماس بگیرید

اگر هیچ یک از راه حل ها جواب نداد، تنها گزینه باقی مانده این است که با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. می‌ توانید از فروشگاه اپل نزدیک خود دیدن کنید یا به وب‌سایت پشتیبانی اپل بروید . همانطور که در وب‌ سایت به پایین اسکرول می‌کنید، سه گزینه را روی صفحه می‌بینید: Apple Communities ، Get Support و Support App . روی دریافت پشتیبانی ضربه بزنید ، مشکل مناسبی را که با آن مواجه هستید انتخاب کنید، وضعیت را با کلمات خودتان توصیف کنید و سپس روی ادامه کلیک کنید .